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本人5月24日赶在有财政收补助贴时在苏宁电器店购买回2台空调机,6月23日安装时发达现其中一台内外机不匹配,打电话告诉了苏宁店。苏宁先答复说已无该品牌空调,要换就换其他牌子的,后又说有货了,结果送来的是人家用过退回的,里面铜管水管等配件都没有。再多次打电话给苏宁店,苏宁一副爱理不理的的态度。我就到该去店里找店长协商解决,店长还是说要换就补差价换其他牌子的。我说财政补助贴现在没有了,要求退款按发票额退款,消费者的损失由商家负责。店长居然说如果以后财政来找你调查,你敢说你没领补贴的。我说你这是侮辱我的人格,我领财政补贴时是用身份证复印件签了名的,怎会说没有领财政收补助贴呢?也许你店长就是领了钱又敢说没有领的人,店长于是火冒三丈,口角争执升级。好多店员见状,围前来相劝,也遭到店长训斥,有店员怕冲突升级,将店长拉进了办公室,争执暂时平静下来。过了一会儿,店长突然气气汹汹从办公室冲出,一冲冲到我跟前,手指点到我额门处,想将我打倒,幸得店员用人墙护住我,否则我将有血光之灾,此事有监控录像为证。事情过后,我向消费者协会投诉,现同牌同型号空调已送来调换。不知为什么现在就会有货? |
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