申通快递的服务态度真是差

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2011年11月11号，从兴宁寄快递到广州天河，不想到现在11月16号都还没有收到快递，（快递里面是身份证）打了N次电话给申通快递分公司之后，那里面的工作人员从一开始11月13号的我们会尽快帮你查找的，到14号的可能找不到了，再到现在的对不起，不见了，广州这边则说根本就没有收到快递，听到这个消息，本来不想骂人，可是申通硬逼着我骂人。我想从骂申通快递从ABCD到XYZ，不仅如此还要从大写骂到小写，这样的申通，关门好了。把客户的快递件遗失了。还那么淡定，这样的服务态度怎么能够取信于消费者，在市场上怎么生存。难道你还会相信一间能把顾客的快递件遗失的快递公司吗。难道你还会把那个把顾客的快递件遗失的申通快递作为你快递的选择吗，如果是这样，恕我直言，你错了，后果是换来一大堆的麻烦
真是世界有多大，申通的服务态度就有多差