兴宁地税切实转变机关作风推动各项工作上台阶

兴宁A8网 · 发表于 2009/12/23 11:51

今年，是市委市府提出的机关作风建设年，我市地税局在狠抓税收征管质量的同时，始终把强化机关作风建设放在首位，采取六项措施加强机关作风建设，促进了其它各项工作再上台阶。
一是开展自查自纠，大力刹风饬纪。在全局上下开展“四查四树立”活动（查工作态度，树爱岗敬业之风；查工作规范，树依法治税之风；查不廉行为，树廉洁奉公之风；查服务质量，树热情为民之风）。同时，组织各单位、特别是前台工作人员对照《广东省机关作风建设暗访录像之一》所曝光的机关作风问题，举一反三，进行自查自纠，从中吸取教训，杜绝类似的不良现象发生。
二是开展“纳税人评议税务人员勤政廉政情况”的活动。为提升我市地税机关的内部管理水平，全面提高税务人员对各项制度的遵循度，切实转变工作作风，不断提高社会满意度，我局每年都组织开展一次“纳税人评议税务人员勤政廉政情况”活动。活动主要围绕“纳税服务、办事效率、工作作风、廉洁自律”四个方面，让基层税收管理人员接受党政机关、社会各界和广大纳税人的评议。
三是严格遵守上下班制度，严肃税容税纪。为了纳税人能及时办理税务事宜，我局机关、办税服务厅人员实行上下班打卡制度；对外窗口人员按规定穿着税务制服，做到税容严整，仪表端庄；严厉查纠上班时间串门串岗闲聊、利用办公电脑炒股票和玩游戏等不良习气，严格执行首问责任制和一次性告知等服务制度，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，努力实现从管理型机关向服务型机关的转变，努力实现“四个满意”。
四是强化纳税服务工作，提升纳税服务水平。我局注重加强各岗位人员的业务培训，不断提升执法水平和办事效率；做到热情接待纳税人，耐心进行纳税辅导，文明服务，依法办税；办事不拖拉，工作不推诿，正确对待纳税人的批评与投诉，虚心接受其提出的意见建议，营造和谐的征纳氛围。
五是廉洁自律，自觉抵制“五股歪风”。多年来，我局强化对干部职工的廉政教育，并及时查处和纠正行业不正之风。使干部职工自觉遵守党风廉政责任制和廉洁自律的各项规定，自觉抵制来自各方面的诱惑，不收受纳税人礼金礼品和有价证券，拒绝接受纳税人的各种宴请。
六是完善问责追究制，进一步规范税收执法行为。在日常的税收管理ぷ髦校?揖职凑铡八?鞴芩?涸稹薄ⅰ肮芤滴癖匦牍茏鞣纭钡脑?颍?氐闱炕?斓几刹俊⒒?馗鞑棵旁谧鞣缃ㄉ枭系脑鹑危?凑铡耙桓诹皆稹钡囊?螅?ズ帽镜ノ坏淖鞣缃ㄉ韫ぷ鳌＜峋龆啪?坝兄贫炔宦涫怠焙投韵喙丶吐晌募?葱胁坏轿坏那榭觯?细衤涫翟鹑巫肪恐贫龋??徊焦娣端笆罩捶ㄐ形???ψ龅焦娣吨捶ā⒐??捶ê臀拿髦捶ǎ??伤叭擞?旃?降乃笆辗ㄖ苹肪场?
通过采取上述六项措施，我市地税系统的干部作风、业务素质、行政效能、纳税服务和社会形象等得到长足进步。一是进一步提升了前台人员的服务能力。不少纳税人感叹，以前到税务部门缴税感觉就像如履薄冰，现在去地税局办税，前台人员微笑的问候，热情快速的服务，简直给人一种宾至如归的感觉。二是群众满意率大大提高。在今年梅州地税组织的“纳税人评议税务人员勤政廉政情况”的调查活动中，对兴宁地税干部职工的满意率达98%；三是实现了“零”投诉。近年来，我局在社保费征缴和税收征管双重工作压力下，始终以纳税人的需求为目标，不断完善税费征缴工作，实现了“零”投诉。特别是今年我局加大稽查力度，严征细管，堵塞征管漏洞，共查补税款800多万元，但在查补过程中，没有出现纳税人对税务干部不满或投诉的现象。税务干部严格执法，公平公正公开的态度令纳税人心服口服。
地税人的努力也得到了各部门和社会各界的认可，从2003年起，我局连续7年被市委市府评为“机关作风先进单位”。而机关作风建设的进一步改进，也有效推动了税收收入。据统计，今年1至10月份，全市地税系统共组织税费收入4.63亿元，其中税收收入2.06亿元,比上年同期增收1294万元，实现了开展机关作风建设活动与组织税收收入工作“两不误”“双促进”。