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夏普也没有提供备用机,两个月了,没法看电视,觉得生活质量下降了一大截。”张先生说,他是在今年1月购买的夏普60寸960A液晶电视,使用半年后,7月初发现电视屏幕左上方好像开了两盏灯。开始以为是片源问题,就换频道,发现无论换到哪个频道屏幕上方都像开着两盏灯。朋友来家,说是漏光问题,这才去报修。夏普售后上门检测后,说是屏幕坏了,要拿到厂家去维修。
“7月17日,保修的第二天,夏普来人把电视机拖走了,然后就一直没声音了!”张先生说,过了一个星期后,他打电话找夏普,回答称还没维修,因为没有屏幕,要等厂家发货。“我问要多久,他说厂家说了要八月底。”张先生说,此间夏普没有人联系过他一次。“每天都在等,都在焦虑中度过。”等到了8月初,他再次打电话询问维修进程时,又被告知屏幕要等到9月中旬才有货,何时修好还不能说。 |
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