便利店生意差，因为你不懂“潜规则”！梅州乐家嘉便利店独家秘方
便利店生意差，因为你不懂“潜规则”！梅州乐家嘉便利店独家秘方很多便利店老板在经历了开业时期的业绩高峰之后，生意就渐渐平淡低迷起来，不知道该如何改善门店的经营管理。这写便利店经营的“潜规则”送给你，帮你突破困境：潜规则1：成交七原则1、想办法让顾客“感到赚了便宜”2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户，只有不好的服务。4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。5、没有的产品，只有最合适的产品。6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。7、成功不是运气，而是因为有方法。 潜规则2：少用“但是”，多用“同时”客户问：你们的这款商品和谁谁谁家的商品比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!这时候你可以反问：您这样问，肯定是了解过那款产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......这样就能成功把自己商品的优势体现出来，而消除了顾客认为你是“王婆卖瓜”的反感。 潜规则3：关联销售，把握顾客心理在美国的沃尔玛超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......仔细分析你周围顾客的购买习惯来进行商品促销搭配或陈列，能对你的销售起到作用！ 潜规则4：气氛布置的重要性饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情；捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响。所以，在便利店也要根据季节的变换做相应的布置。这样能在程度上调动顾客的购买欲，从而让他们“爱上”你的商品。 潜规则5：沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办?有时候，顾客会因为各种各样的原因抱怨你店里的产品。很多老板的反应就是出现“护短”心理，会反驳顾客。但这种做法对于一个便利店老板而言是非常错误的。高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3. 有错，为事情道歉，没错，为心情道歉；4. 承诺将立即处理，积极弥补；5. 提出解决方法及时间表，请对方确认；6. 做事后的满意度确认。 咨询热线：18998051146 许小姐 怎么加盟？乐家嘉现在已经对：广州，深圳，佛山，东莞，中山，惠州，珠海，梅州，河源，清远，肇庆，江门，韶关等地区开放，有打算开便利店的可以咨询我。学了不少！
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